Rujukan Laman

Terma dan Syarat angkaraja untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengikat antara anda dan angkaraja apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaBahasa Melayu & Bahasa Inggeris — versi Melayu mengatasiPertikaian diselesaikan mengikut bidang kuasa yang ditetapkanBerlaku serta-merta selepas pendaftaran
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
angkaraja Terma dan Syarat angkaraja untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi angkaraja Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin membuat permintaan rasmi mengenai akaun dan data anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses…

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan pantas tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis atau permohonan pemadaman data anda melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja bagi semua kes berkaitan terma.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan angkaraja untuk membaca penjelasan lanjut setiap fasal terma, termasuk dasar privasi dan prosedur penutupan akaun.
KESELAMATAN DAN INTEGRITI AKAUN

Cara angkaraja Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan setiap akaun dengan piawaian keselamatan yang konsisten, daripada enkripsi data masuk hingga kepada pengesahan identiti semasa pengeluaran wang melalui FPX atau Touch 'n Go.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Dasar Kuki

angkaraja menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap pengeluaran melalui GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti sekali. Proses ini melindungi wang anda dan memastikan transaksi sampai ke tangan yang betul.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun angkaraja pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebarang baki yang tersisa akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan data di Malaysia.

Terma berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, anda dianggap telah bersetuju dengan semua fasal.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu bermakna anda menerima versi terma yang baharu sepenuhnya.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa empat belas hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang Malaysia.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Dasar yang sama terpakai untuk deposit mahupun pengeluaran wang.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami secara bertulis terlebih dahulu. Jika tidak diselesaikan dalam masa yang ditetapkan, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Sebarang baki yang tersisa akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam masa lima hari bekerja.

Akses kepada angkaraja hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Halaman Berkaitan

Memancing Arkad Keberuntungan Berburu Harta Daftar